Yardım ve sık sorulan sorular
DiagAuto AI hakkında bize en sık sorulan soruların yanıtları. Sorunuz burada yoksa bize yazın: contact@diagautoai.eu.
Başlamadan önce
Aracım uyumlu mu?
Ülkelerin düzenlemelerine göre, 1990'ların sonundan veya 2000'lerin başından beri neredeyse tüm otomobillerde bir OBD2 soketi bulunur. Erişilebilen bilgiler ise araca (marka, model, yıl, motor) ve adaptöre bağlıdır: her araç tüm ölçümleri sağlamaz ve bazı kontrol üniteleri yalnızca üreticinin cihazlarına yanıt verir.
Hangi adaptör gerekiyor?
ELM327 tipinde veya uyumlu, Bluetooth, Bluetooth Düşük Enerji (BLE) ya da Wi‑Fi bağlantılı bir OBD2 adaptörü. Denediğimiz modelleri Hangi OBD2 adaptörünü seçmeli sayfasında, izlenecek adımları ise Bir adaptör bağlayın sayfasında topladık.
Uygulama iPhone için var mı?
Şimdilik hayır: DiagAuto AI Android için tasarlanmıştır.
Adaptörsüz deneyebilir miyim?
Evet. Demo modu, uygulamayı araç ve adaptör olmadan, simüle edilmiş verilerle tanıtır.
Araca bağlantı
Adaptör listede görünmüyor
Klasik bir Bluetooth adaptörünün önce, bir kulaklık gibi, telefonun Bluetooth ayarlarından eşleştirilmesi gerekir (kod genellikle 0000 veya 1234). BLE adaptörü eşleştirilmez: takın, kontağı açın, ardından uygulamada “BLE adaptörlerini ara”ya dokunun. Wi‑Fi adaptörü için telefonun adaptörün Wi‑Fi ağına bağlı olması gerekir; ardından uygulamaya adaptörün IP adresini girin (genellikle 192.168.0.10).
Adaptör bağlı ama “araç yanıt vermiyor”
Kontağın açık olduğunu (motor çalışıyor ya da durmuş olabilir) ve adaptörün sokete sonuna kadar takılı olduğunu kontrol edin; genellikle üzerinde bir ışık yanar. Çok ucuz bazı adaptörler, özellikle 2008 öncesi araçlarda, tüm protokolleri desteklemez. Sorun devam ederse, hata mesajının altındaki “Bir sorun bildir” düğmesi teknik kaydı içeren bir geri bildirim hazırlar; onu siz gönderirsiniz ve ne olduğunu anlamamıza yardımcı olur.
Kontrol ünitesi taraması hiç ya da çok az ünite buluyor
CAN üzerinden iletişim kurmayan eski araçlarda diğer kontrol ünitelerinin taraması uygulanamaz: uygulama bunu belirtir. Yeni bir araçta çok zayıf bir sonuç genellikle adaptörden kaynaklanır: bir Wi‑Fi klonu bir BMW'de yalnızca 2 kontrol ünitesi bulurken bir vLinker 18 ünite okuyordu. Hangi OBD2 adaptörünü seçmeli sayfasına bakın.
Wi‑Fi adaptörle yapay zeka yanıt vermiyor
Telefon, internet bağlantısı olmayan adaptörün Wi‑Fi ağına bağlıdır. Bu durumda uygulama yapay zekaya ulaşmak için mobil veriyi kullanır: mobil verinin açık olduğunu kontrol edin.
Arıza kodları ve yapay zeka
Onaylanmış, bekleyen, kalıcı kodlar: fark nedir?
Onaylanmış bir kod motor arıza lambasını yakmıştır. Bekleyen bir kod bir kez algılanmış ama henüz onaylanmamıştır: bir sonraki sürüşte kaybolabilir ya da onaylanabilir. Kalıcı bir kod, silme işleminden sonra bile, araç arızanın ortadan kalktığını kendisi doğrulayana kadar hafızada kalır.
“Kodları sil” tam olarak ne yapar?
Uygulama, standart OBD2 silme komutunu motor kontrol ünitesine yalnızca sizin onayınızdan sonra gönderir ve önce raporu kaydetmeyi önerir. Silmek hiçbir şeyi onarmaz: arıza hâlâ varsa lamba yeniden yanar. Emisyon kontrolleri, araç onları yeniden tamamlayana kadar “hazır değil” durumuna döner; bu da araç muayenesinde sorun çıkarabilir. Hiçbir zaman yeniden programlama yok: uygulama aracın hiçbir ayarını değiştirmez.
Yapay zeka yanılabilir mi?
Evet. Aracınızı görmez ve kendisi hiçbir şey ölçmez: yanıtları anlamanıza yardımcı olan ipuçlarıdır, onaylı bir teşhis değildir. Herhangi bir onarım ya da parça alımından önce bir uzmana kontrol ettirin ve sorun frenleri, direksiyonu, hava yastıklarını ya da kırmızı bir uyarı lambasını ilgilendiriyorsa emniyetli bir yerde durun. Bir yanıtın altındaki aşağı başparmak, o yanıtı bize bildirir.
Yapay zeka hangi bilgileri alır?
Kodu ve resmî anlamını, araç sağlıyorsa hemen öncesinde okunan ölçümleri, arıza anında dondurulan verileri ve araç bilgilerini (marka, model, yıl, motor, kilometre). Adınızı, plakanızı ve konumunuzu asla almaz. Ayrıntılar Yapay zeka neler yapar sayfasında ve gizlilik politikasında yer alır.
Yapay zeka kredileri ve satın almalar
Yapay zeka kredisi nedir?
Bir yapay zeka kredisi, seçiminize göre bir arıza kodunun açıklanması, bir teşhis (bir belirtiden ya da bir izlemeden yola çıkarak), bir bakım sıfırlama prosedürü veya 24 saat boyunca 10 yanıtlık bir sohbet hakkı verir. Maliyet her düğmede gösterilir. Kredi talep anında düşülür ve hizmet yanıt veremezse (hizmete ulaşılamıyor, hata veya boş yanıt) otomatik olarak iade edilir.
Satın almadan neler yapılabilir?
Motor kodlarını okumak ve silmek, diğer uyumlu kontrol ünitelerinin kodlarını okumak, emisyon kontrollerine, gerçek zamanlı sensörlere ve VIN'e bakmak, demo modunu kullanmak. İlk yüklemede size 10 yapay zeka kredisi hediye edilir; sonrasında bakiyeniz 0'a düşerse, 0'da kaldığı sürece ayda 1 hediye yapay zeka kredisi alırsınız.
Teklifler nelerdir?
Premium, abonelik olmadan tek seferlik bir satın almadır: PDF raporlar, birden fazla araç, tam geçmiş ve bir kez verilen 100 yapay zeka kredisi. Arıza paketinin (40 kredi) ve Tutkun paketinin (100 kredi) son kullanma tarihi yoktur. Aylık veya yıllık Pro abonelik, günde en fazla 40 olmak üzere ayda 300 yapay zeka kredisi ekler. Her teklifin içeriği ve fiyatı, herhangi bir satın almadan önce uygulamada gösterilir.
Satın almam görünmüyor
İşlevler ve krediler, sunucumuz satın almayı Google nezdinde doğrular doğrulamaz, genellikle birkaç saniye içinde eklenir. Bağlantı yoksa bir sonraki açılışta ya da “Satın alımlarımı geri yükle” ile gelir. Bekleyen bir ödeme, Google onu onaylar onaylamaz dikkate alınır; bir satın alma doğrulanamazsa Google size 3 gün içinde otomatik olarak iade yapar. Hiçbir şey değişmezse, Google Play sipariş numarasıyla (“GPA.” ile başlar) bize yazın.
Telefonumu değiştiriyorum
Premium ve Pro abonelik Google hesabınıza bağlıdır: yeni telefonda aynı hesapla oturum açın ve “Satın alımlarımı geri yükle”yi kullanın. Yapay zeka kredileri ise telefona bağlıdır: uygulamanın mağazasında “Telefon değiştirme” kurtarma kodunuzu gösterir; bu kodu yeni telefona girin. Eski kod bundan sonra çalışmaz. Bu kod, kredilerinizi aktarmanın tek yoludur: onu sizin yerinize bulamayız, özenle saklayın.
Pro aboneliği nasıl iptal edebilirim?
İstediğiniz zaman, masrafsız olarak Google Play'den (Ödemeler ve abonelikler, ardından Abonelikler) veya uygulamadaki “Aboneliğimi yönet” ile. Abonelik, ödenen dönemin sonuna kadar etkin kalır. Uygulamayı kaldırmak aboneliği iptal etmez. Pro aynı anda yalnızca tek bir telefonda kullanılır.
Para iadesi alabilir miyim?
Satın almalar, kendi kurallarını uygulayan Google Play üzerinden yapılır (Google Play, Yardım, Para iadesi isteme). Buna ek olarak, mükerrer bir satın alma ya da bizden kaynaklanan bir sorun nedeniyle telefonunuzda veya aracınızda çalışmayan bir satın alma için basit bir talep üzerine iade yapıyoruz. “GPA.” sipariş numarasıyla contact@diagautoai.eu adresine yazın; en kısa sürede yanıt vermeye çalışıyoruz. Ayrıntılar kullanım ve satış koşullarında yer alır.
Verileriniz
Hesap oluşturmak gerekiyor mu?
Hayır. Hesap, reklam ya da kullanım istatistiği yoktur ve konumunuz asla okunmaz. Aracınızdan okunan veriler telefonunuzda kalır; yalnızca yapay zekayı kullandığınızda, aracınızın modelini çevrimiçi aradığınızda, bize geri bildirim gönderdiğinizde, bir rapor paylaştığınızda veya teknik kayıtların paylaşımını kabul ettiyseniz telefondan çıkar. Sunucumuzda yalnızca yapay zeka kredisi hesabınız, anonim bir tanımlayıcı altında tutulur.
Verilerimi nasıl silerim?
Kayıtlı bir araç, teşhis veya adaptör uygulamanın içinden silinir; uygulamayı kaldırdığınızda her şey silinir. Kredi hesabınız için “Verilerimin silinmesini iste” düğmesi gerekli e-postayı hazırlar. Adımların tamamı Verilerinizi silin sayfasındadır.
Teknik kayıtların paylaşımı nedir?
Kabul ederseniz uygulama, iyi tanımadığımız araçları daha iyi anlamamıza yardımcı olmak için her teşhisten sonra adaptör ile araç arasındaki teknik alışverişleri bize gönderir. Ad, tam VIN veya konum yoktur; kayıtlar 12 ay sonra silinir. Bu tercih Ayarlar'dan istediğiniz zaman değiştirilebilir ve uygulamanın çalışmasında hiçbir şeyi değiştirmez.
Bize ulaşın
Bir sorunu nasıl bildiririm?
Uygulamada: Ayarlar, ardından “Bir sorun bildir”; yapay zekanın bir yanıtının altındaki aşağı başparmak; ya da bir hata mesajının altında görünen “Bir sorun bildir” düğmesi. Geri bildirim ekranı neyin gönderileceğini (araç, kodlar, tam VIN içermeyen teknik kayıt) gösterir ve gönderen sizsiniz.
Bize nasıl yazabilirsiniz?
contact@diagautoai.eu adresine. Aracı (marka, model, yıl, motor), adaptör modelini, Android sürümünü ve ne olduğunu belirtin. Plaka veya tam VIN göndermeyin. 7 gün içinde yanıt veriyoruz. Yayıncının iletişim bilgileri yasal bildirimlerde yer alır.